Afzuip

De datatarieven van Proximus zijn gewoon zware afzuip. Leg daar de tarieven van Base naast en het verschil is immens! Een klein voorbeeld: bij Proximus krijg je voor €15 per maand 50MB ter beschikking, bij Base krijg je 200MB voor €10. Voor occasioneel gebruik tarifeert Base per KB a rato van €2.50 per MB. Bij Proximus hebben ze twee forfaitaire formules: €0,50 per 5min (wtf!) of per 100 KB. Dat laatste betekent 5€ per MB trouwens, dubbel zo duur als Base. Maar ook al haal je maar 1KB binnen tijdens die sessie, dan kost het je nog steeds een halve euro. Dringend tijd dus voor Proximus om iets aan die tarieven te doen, me dunkt.

Internetpret voor 2007-11-8

• Bizzie Lizzie
  Onze keuze voor de restaurnantweek
  (restaurant antwerpen zuid )
• Vodafone_Passport- Tarieven
  Indrukwekkende roamintarieven bij Proximus binnen het Vodafone Netwerk
  (roaming tarieven mobile buitenland telefoneren gsm )
• The Garfield Vault Strip
  Doh!
  (garfield comics )
• Roeland Kotsch, graphic artist
  Leuvense kunstenaar uit Kessel-Lo
  (cultuur schilderkunst )
• De Week van de Smaak in Vlaanderen – Home
  De Tweede Week van de Smaak! Van 15 tot 24 november 2007 gonzen Vlaanderen en Brussel van de culinaire bedrijvigheid. 1200 lekkere en verrassende activiteiten over smaak en eetcultuur maken van de Week van de Smaak een spetterend smaakfestival.
  (culinair )
• Wubi = super easy Linux installation
  Linux installeren vanuit windows. Iemand ervaring mee?
  (linux ubuntu wubi installer )

Sloeberkes

De marketingmensen van Proximus. Schavuiten, deugnieten zijn het. Gisteren werd ik opgebeld door hen omdat ze een interessante promotie hadden. Nu moet je weten dat ik daar vroeger klant was, maar nu (tot mijn spijt) bij Base zit. En dat weten ze daar goed genoeg. Wat ze waarschijnlijk ook wisten, is dat mijn contract bij Base eind deze maand afloopt en ik dus vrij ben om naar een ander netwerk te gaan. Enfin, om het verhaal kort te houden, ze gaan de papieren ?n de nieuwe sim-kaart alvast opsturen. De sloeberkes.

Terugbellen?

Tssss. Die van Proximus gingen toch terug bellen, remember? Ik heb ze nog altijd niet gehoord, en ik zal ze niet meer horen ook niet denk ik. Heb ik nog al eens meegemaakt met die mannen. Te druk bezig met hun laatste promotie zeker?

Telefoongesprek (deel 2)

De post van Proximus is in de bus gevallen! Benieuwd las ik de brieven en folders, maar het stelde toch enigszins teleur. Met het zogezegde voordelige tarief zou mijn laatste telefoonrekening 7 euro duurder uitvallen en dat is geen optie natuurlijk. Ik heb ook eens het Mobistar tarief uitgerekend en dat komt op evenveel uit. Proximus biedt mij 2 tot 5 euro korting per maand. Peanuts, daar doe ik het niet voor. Bovendien moet ik voor 15 maanden tekenen en dat doe ik liever niet meer. Het zal dus een maat voor niets worden. Misschien dat ik wel het truukje toepas om naar Mobistar over te schakelen, we zien wel. Eerst het telefoontje van Proximus nog.? Eens curieus hoe ze gaan reageren.

Telefoongesprek

Een kleine week geleden kreeg ik een telefoontje van mijn vroegere telefoonoperator, Proximus. Een redelijk bizar gesprek volgde. Ik wist niet dat de concurrentie zo hoog was dat ze tot dergelijke praktijken overgaan.

D: Hallo met Dikkie.
P: Goedemorgen meneer, spreek ik met Dikkie?
D: Ja, daar spreekt u mee.
P: U spreekt met Jan Peeters (fictieve naam). Klopt het dat u vroeger een abonnement had bij ons?
D: Ja, dat klopt.
P: En waarom bent u toen bij ons weggegaan?
D: Omdat mijn toenmalige vriendin Base had, ben ik naar daar overgeschakeld. Dat was goedkoper.
P: Ah, u kon toen dus voordeliger bellen naar Base.
D: Klopt.
P: Welnu meneer, wij hebben een nieuw voordelig tarief?
D: (om de verkoopspraat voortijdig te stoppen) Ik zit nog een jaar onder contract bij Base, meneer.
P: Ja, dat dacht ik al. Maar dat is dus waar ik eigenlijk voor bel: bent u tevreden van uw huidige provider?
D: (dit wordt interessant, en ik zal het nooit laten om Base af te breken, want het zuigt echt). Nee meneer, ik zou daar graag weg willen.
P: En waarom, als ik vragen mag?
D: Wel de geluidskwaliteit is slecht, en je hebt niet altijd ontvangst.
P: En hebt u veel last van de slechte ontvangst?
D: (naar alle eerlijkheid) Nee, niet echt. Thuis en op het werk is er geen probleem, maar je merkt het sterk als je op de trein zit of in minder ontwikkelde gebieden komt.
P: Dus u wilt overschakelen.
D: Graag, maar ik hang nog vast voor een jaar. En als ik vertrek v??r het einde van mijn contractduur, kan ik alle abonnementskosten ophoesten ? daar staat geen plafond op, zoals bij jullie. Men heeft mij dat bij Mobistar verteld, daar hebben ze ook een zeer voordelig tarief, BestDeal.
P: Wel meneer, als u niet tevreden bent, kan u weg bij uw provider zonder opzegkosten.
D: (verbaasd) Hoe dan?
P: Die mannen moeten u contractueel een goed netwerk met ontvangst bieden en als zij dat niet nakomen kan u uw contract verbreken zonder opzegkosten. Al wat u moet doen is Base een aantal keer bellen met de klacht dat u geen ontvangst hebt. Alle helpdeskgesprekken worden gelogd en het is van belang dat het om een aanhoudende klacht gaat. Daarna stuurt u een brief waarin u zegt dat u vertrekt zonder opzegkosten.
D: euh?
P: Wij hebben hier zo?n voorbeeldbrieven liggen, dat is geen probleem.
D: Euh, ja?
P: We zullen het zo doen. Ik zal brochures opsturen met informatie over ons nieuw voordelig tarief en dan bel ik u binnen anderhalve week terug. Ok?
D: Euh ja, dat is goed.
P: En dan kunnen we achteraf nog over een korting praten. Goeiedag nog! *tuut*

Lap zeg! En nu? Zomaar gaan reclameren terwijl de ontvangst tegenwoordig goed is? De geluidskwaliteit is slecht, maar ja, is dat genoeg? En ga ik mijn nummer wel behouden als ik het op die manier aftrap? Want ik kan dit truukje natuurlijk toepassen en dan naar Mobistar gaan Hehe. Proximus zal het toch niet worden vrees ik, want dat gaat duurder uitkomen, maar Mobistar is echt interessant. En geen contractduur? Wordt vervolgd?

PS: Het voordelig tarief van Proximus is het Smile tarief.